ご依頼～お届けまで

１．お電話にてお問合せください

レンタルを初めてご利用いただく方でも、お電話にて簡単にご予約いただけます。商品に関するちょっとしたご質問やご相談も、お気軽にお問い合わせください。
商品がお決まりのお客様は、日程が決まり次第、お早めにお問い合わせ、ご予約ください。
また、以前に当社をご利用いただいたお客様は、お名前（団体様名、法人様名）と、ご利用いただいた日にちをお伝えいただくだけで、お問合せが簡単にスピーディーに行えます。

２．お客様のご要望に合わせてご提案いたします

ご利用目的や場所、お客様のニーズに合わせ、経験豊富なスタッフが、親身になって的確なアドバイスをさせていただきます。お客様に喜んでいただけるよう、お客様のイメージプランに沿って、イベントを作り上げるお手伝いをいたします。
当社では、長年の経験と豊富な知識を持ったスタッフが、お客様の立場に立って考え、イベントを成功の道へと導きます。

３．ご要望内容に沿ったお見積もりをいたします

在庫状況を確認し、お見積書を作成いたします。
レンタル期間・ご利用開始日・商品名・数量・商品の受け渡し方法・ご返却について、わかりやすいお見積書を作成いたします。この際、配達回収費や設営撤去費、時間外費用もお知らせいたします。
お見積書は、FAX、メール、郵送にてお送りすることも可能ですので、ご希望をお知らせください。また、お見積りに変更、訂正等ございましたら、ご連絡ください。

４．正式なご予約をいただきます

お見積書をご確認いただいた後、正式予約となります。

５．商品の配達、またはご来店による商品受け取り

お客様と入念に打ち合わせをした後、ご希望の場所まで配達いたします。お客様に安心してお使いいただけるよう、商品の使い方や、注意事項をご説明させていただきます。
ご来店によるお受け取りの際には、お車までお運びし、お客様の手をわずらわすことはございません。

６．搬入・設営が必要の際はお手伝いいたします（有料）

搬入・設営が必要な際には、安全かつスピーディーに作業を行います。
経験豊富なスタッフがお客様のイメージに沿って、設営していきます。
搬入・設営が終わりましたら、お客様と最終チェックを行います。わずかな配置の変更など、ご希望があればスタッフにお申し付けください。
【レンタル期間中】
期間に変更がございましたら、お早めにご連絡ください。
当社では、十分にメンテナンスした状態でお客様にお渡ししておりますが、万が一、レンタル期間中に商品の不具合等がございましたら、すぐにご連絡ください。

７．回収・撤去にお伺いします（有料）ご来店による返却も行えます

お客様のご希望の場所まで引取りに伺います。お届け先と回収場所が違う場合でも、予め担当スタッフにお知らせいただければ、ご指定の場所まで取りに伺うことも可能です。 お使いいただいた商品は、手入れ不要で使ったままご返却できますので、ご安心ください。

搬入搬出について（近畿一円）

地域・場所・時間・数量により変わりますので、詳しくはお問合せ下さい。※見積無料

注意事項

• レンタル商品は、当社がこの規定に基づいてお客様にお貸しするものです。
• レンタル期間は、レンタル商品をお客様へ納品（発送）準備完了時から始まり、ご返却日に終了するものとします。
• レンタル期間の延長は、レンタル期間終了前に当社の承諾が必要です。予約状況により、延長が認められない場合もありますのでご了承ください。延長が認められた場合は、所定の延長料金をいただきます。
• レンタル料金・配送料金・消費税などは、お申し込み時にご確認ください。レンタル商品は、原則としてレンタル使用日の前日納品、使用日の翌日回収とし、その場合、納品日・回収日のレンタル料は無料とします。（ただし、使用当日の配達・回収の場合は別）
• 配達日時の指定・現場配達・営業時間外の配達は、別途料金をいただきますのでお申し込み時にご確認ください。
• レンタル商品は、お客様のお手元に届き次第ご確認ください。お届けした日にご連絡がない場合、その商品は正常なものと判断させていただきます。
• お客様が、レンタル商品の使用、設置、保管によって生じた事故の損害については、当社は一切責任を負いません。
• レンタル商品の配達後及び納品後のキャンセルにつきましては理由のいかんにかかわらず100％のキャンセル料金を申し受けます。使用予定前日午前中までのキャンセルにつきましては、当社規定のキャンセル料を申し受けます。（60％のキャンセル料）
• レンタル商品の返却を遅滞された場合は、当社規定の延長料金をいただきます。
• レンタル商品の返却に際し、修理を必要とする場合は、修理代金に相当する金額または、新規購入に要する費用を請求させていただきます。尚、新規購入に要する費用の領収時には、破損したレンタル商品をお客様にお引取りいただきます。
• レンタル商品が人災・天災・紛失・破損にあった場合は、同等の現物もしくは、相当する金額をご請求させていただきます。